Política de Privacidade

Última atualização: 31 de Janeiro de 2026

A IOAPPS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos sistemas, incluindo o Hunter TMS e nossas integrações com a API do WhatsApp Business.

1. Coleta de Dados

Para fornecer nossos serviços de gestão logística e rastreamento, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ (para emissão fiscal e identificação em entregas).
Dados de Contato: Número de telefone (WhatsApp), endereço de e-mail e endereços físicos de entrega.
Dados de Navegação: Logs de acesso, endereço IP e tipo de dispositivo para fins de segurança e auditoria.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades legítimas:

Operação Logística: Gerenciar rotas, confirmar entregas e notificar clientes sobre o status de pedidos.
Comunicação: Enviar notificações automáticas via WhatsApp (através da API Oficial da Meta) para confirmação de agendamento e atualizações de tracking.
Melhoria de Serviço: Analisar métricas de desempenho para otimizar nossos algoritmos de roteirização.
Segurança: Prevenir fraudes e garantir a integridade dos nossos sistemas.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Provedores de Tecnologia: Como a Meta Platforms, Inc. (para o envio de mensagens WhatsApp) e provedores de hospedagem em nuvem (AWS/Google Cloud).
Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais (como criptografia SSL e controle de acesso rigoroso) para proteger seus dados contra acesso não autorizado. Seus dados são armazenados em servidores seguros e retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

5. Integração com API do WhatsApp

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em receber comunicações transacionais via WhatsApp. Garantimos que:

Não enviamos SPAM ou conteúdo promocional não solicitado.
Utilizamos apenas modelos de mensagens (Templates) aprovados pela Meta.
Você pode optar por não receber mensagens (Opt-out) a qualquer momento respondendo "PARAR".

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

Solicitar acesso aos dados que mantemos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando a manutenção for necessária por lei.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

E-mail: contato@ioapps.pro
Endereço: Rua Treze de Maio, 255 - Centro, Itatiba - SP